Değişim ve İade Prosedürü

Çocuk ayakkabısı seçimi oldukça önemlidir, bu önemli seçiminizde markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Bebbini El Yapımı Çocuk ayakkabılarımızı beğeneceğinizden ve memnun kalacağınızdan eminiz. Buna rağmen ürünle ilgili her hangi bir memnuniyetsizliğiniz olması durumda lütfen bize (e-mail, whatsapp numarası, fabrika telefonu aracılığıyla) ulaşınız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız…

Satın almış olduğunuz ürün %100 El yapımı ve 1. Sınıf hakiki dana derisi kullanılarak üretilmiş özel bir üründür. Her biri elde tek tek üretildiğinden ayakkabı tekleri arasında minimal işçilik-dikiş farkları gözlenebilir.

- Ürün siparişi verirken sitemizde ürün sayfasında yer alan ölçü tablosunu kullanmanızı, sorularınız için ise bize bize (e-mail, whatsapp numarası, fabrika telefonu aracılığıyla) ürün siparişi vermenizi öneriyoruz. Ölçü tablosuna göre verilen siparişlerde ayak numarası konusunda her hangi bir problem yaşanması minimize edilebilmektedir.

- Ürünlerinizin değişimi için yasal süre 30 gün, iadeleriniz için yasal süre ise 15 gündür.

- Tadilatı yapılması mümkün olan, kullanım ya da üretim kaynaklı oluşabilecek hatalarda ürünün fabrikamızda tadilatı yapılarak müşteriye kargosu satıcı ödemeli olarak 10 iş günü içerisinde gönderimi yapılabilmektedir.

-Pullu malzemelerde dökülme yaşanması muhtemeldir. Pullu ürünlerde iade alınmamaktadır. 

-Anlaşmalı olduğumuz kargo firması MNG Kargo'dur. Bu firma dışında gelen değişim ve iade kargoları kabul edilmemektedir. Değişim veya iade için kargonuzu 571063786-Gökçe Kırca kodunu kullanarak MNG kargo şube yetkilisine teslim etmeniz yeterli olacaktır.

-Müşteri iadelerde kendisine ait kargo gönderim bedelini karşılamakla yükümlüdür. MNG Kargo ile anlaşmalı olarak karşı ödemeli gönderilen ürün iadelerinde, kargo bedeli iade bedelinden düşülerek yapılacaktır.

- Değişimlerde kargo bedeli; bir gönderi alıcıya, bir gönderi satıcıya aittir.

- Değişimler hazır stoklarımızda mevcut olan ürünlerle yapılmaktadır. 

- Yurtdışı gönderimlerde değişim ve iade kabul edilmemektedir

- Tüm değişim ve iadelerde, ürün; yeni, kullanılmamış, ambalaj ve etiketleri ile beraber faturalı olarak; Gökçe Kırca-Bebbini Çocuk Ayakkabıları, Acıbadem Cad. No:149 1B-2 Üsküdar/İstanbul adresine gönderilmelidir. 

-Değişim/iade yapmak istediğiniz ürün, bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak değişim için istenilen ürün tarafınıza satıcı ödemeli olarak kargo yapılacak ya da iade talebinizde iade bedeli tarafınıza gönderilecektir.

-Havale/eft ile yapılan ödemelerde iade bedeli havale/eft ile 5 iş günü içinde yapılacaktır. Online mağazamızdan kredi kartıyla yapılan siparişlerde ise ürün bedeli banka aracılığıyla kredi kartınıza 10 gün içinde iade edilecektir.

-Gönderilen değişim ürününün içine, değişiklik yapılması istenen beden ve model kodunun not olarak yazılması gerekmektedir.

DEĞİŞİM VE İADE ADRESİMİZ:

GÖKÇE KIRCA-BEBBİNİ ÇOCUK AYAKKABILARI PAZARLAMA VE TİCARET
Ikitelli OSB Aykosan San. Sitesi F-Blok No:157-158-159 34480 BASAKSEHIR-ISTANBUL